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Ciberataques: ¿y si el plan de recuperación también falla?
By TrendTIC（https://www.trendtic.cl/author/t7000090/） 3 noviembre, 2026 4 Mins Read
Por Jennifer Hidalgo. Analista de Ciberseguridad y Resiliencia de Cybertrust
Imaginemos una empresa que debe suspender la atención después de un ciberataque. Sus sistemas están bloqueados y el equipo busca el plan de recuperación. Entonces aparece un problema adicional: la única copia está guardada en el servidor afectado. Las personas que esperan una respuesta siguen escuchando la misma frase: «Se cayó el sistema».
Ese escenario ficticio plantea una pregunta concreta: ¿podemos poner en marcha la recuperación cuando también fallan las herramientas que usamos para organizarnos? La respuesta importa a quienes necesitan completar una compra o realizar un trámite. Cada decisión sobre la recuperación tiene consecuencias para la atención que reciben.
El plan de recuperación ante desastres, conocido como DRP por su sigla en inglés, organiza cómo restablecer la tecnología y los datos necesarios para operar después de una interrupción grave. Durante un ciberataque necesita coordinarse con la respuesta al incidente y con las prioridades de continuidad del negocio. Su utilidad depende de que las personas puedan consultar y ejecutar sus instrucciones en las condiciones previstas.
Una copia alternativa protegida y accesible para las personas autorizadas puede resolver parte de esa dependencia. Debe corresponder a la versión vigente, y su consulta debe estar contemplada incluso si los accesos habituales están afectados. Guardar otro archivo dentro del mismo entorno comprometido puede mantener el problema: ambas copias podrían depender de los sistemas o las credenciales que dejaron de estar disponibles.
También hay que revisar el contenido. Un plan puede mencionar a alguien que cambió de cargo o describir un sistema reemplazado. Comprobar su vigencia exige contrastar las instrucciones con la operación actual y confirmar que las personas involucradas conocen sus responsabilidades.