Global
Opérateur, Lyon Gerland, France.
Opérateur, Lyon Gerland, France.
Éthique et Transparence
L’éthique, l’intégrité et la transparence forment le socle de la conduite de toutes nos activités.
Qualité et transparence de l’information promotionnelle
Dans le cadre de notre activité d’information promotionnelle auprès des professionnels de santé, nous avons pour mission de délivrer une information de qualité sur les médicaments présentés, dans le respect notamment de leur Autorisation de Mise sur le Marché, et de promouvoir leur bon usage.
L’activité d’information promotionnelle est encadrée par la charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, modifiée le 15 octobre 2014. Cette activité fait donc l’objet d’une certification annuelle, sur la base du référentiel de certification publié par la Haute Autorité de Santé (HAS).
En 2026, la certification de l’activité d’information promotionnelle de Sanofi a été renouvelée par l’organisme AB certification lors de l’audit de renouvellement.
Cela a été une nouvelle opportunité pour renforcer l’expertise de nos visiteurs médicaux en charge de l’information promotionnelle et notre excellence opérationnelle globale, dans une démarche éthique et responsable, afin de garantir la conformité de nos activités. Plus largement, la qualité de notre activité d’information promotionnelle s’inscrit dans notre démarche qualité globale et dans la culture qualité au sein de l’entreprise. Elle est diffusée et déclinée dans les départements concernés de l’entreprise, et nous sommes constamment à l’écoute des évolutions de notre environnement dans une démarche d’amélioration continue.
Règles de déontologie appliquées par les personnes exerçant une activité d’information par démarchage ou prospection（https://www.sanofi.fr/assets/dot-fr/pages/images/notre-entreprise/entreprise-responsable/regles-de-deontologie-flyer-swi-2023-12-05-vf.pdf）
Pour tout commentaire sur la qualité de notre activité d’information promotionnelle, nous mettons un numéro à la disposition des professionnels de santé, depuis la métropole : 0 800 394 000 (services et appels gratuits) et depuis les territoires d’Outre-Mer : 0 800 626 626 (services et appels gratuits).
Transparence des liens d’intérêt avec les acteurs de santé
La transparence des relations entre les laboratoires pharmaceutiques et les acteurs de santé - professionnels de santé, organismes de soins ou associations de patients - est un gage de confiance envers le secteur. De ce fait, plusieurs pays dont la France ont intégré dans leur règlementation des dispositions relatives à la transparence des liens d'intérêt applicables aux industries de santé.
Acteur majeur de la santé en France et dans le monde, Sanofi respecte l’ensemble des règlementations régissant les relations avec les acteurs de santé, au niveau national et international. En complément, nous avons pris des initiatives pour renforcer cet engagement, notamment à travers des formations adaptées pour nos collaborateurs, à tous les niveaux de l’entreprise.
Qu’est-ce que la transparence des liens d’intérêt ?
Lire la brochure grand-public（https://www.leem.org/sites/default/files/080917-transparence-4p-BD.pdf） du Leem ou la brochure professionnels de santé（https://www.leem.org/sites/default/files/2018-03/Professionnels%20de%20santé-La%20transparence%20des%20liens%208p.pdf）.
Comprendre nos relations avec les acteurs de santé
Pourquoi travailler avec les acteurs de santé ?
Les relations des laboratoires pharmaceutiques avec les acteurs de santé sont fondamentales pour innover dans le domaine complexe de la santé et garantir l’adéquation entre les besoins de santé des patients et les solutions thérapeutiques développées. La France réunit sur son sol des experts scientifiques et des acteurs de santé qui concourent tous à la qualité des soins, à l’innovation et à son rayonnement scientifique et industriel au niveau international. Du fait de notre présence majeure en France, nous travaillons avec de nombreux acteurs de santé exerçant en France pour faire progresser la recherche biomédicale et accompagner le bon usage des produits et services de santé que nous commercialisons. Les liens de travail que nous avons avec ces acteurs constituent des liens d’intérêts que nous déclarons sur la Base Transparence Santé（https://www.transparence.sante.gouv.fr/flow/main?execution=e1s1） et ne doivent en aucun cas être confondus avec des conflits d’intérêts.