fr en（https://www.ieom.fr/Besoin-d-informations-sur-la-banque-ou-l-assurance?action=converser&var_lang=en&redirect=https%3A%2F%2Fwww.ieom.fr%2FBesoin-d-informations-sur-la-banque-ou-l-assurance）
Nous connaître
Présentation de l'IEOM（https://www.ieom.fr/Nous-connaitre） Nos missions（https://www.ieom.fr/Les-missions-de-l-IEOM） Connaitre la politique monétaire de l'IEOM（https://www.ieom.fr/La-politique-monetaire-de-l-IEOM） Notre organisation（https://www.ieom.fr/Notre-organisation） Nos territoires d'intervention et nos agences（https://www.ieom.fr/Nos-territoires-d-intervention-et-nos-agences） Nous rejoindre（https://www.ieom.fr/Nous-rejoindre）
Particuliers
Nos services aux particuliers（https://www.ieom.fr/Particuliers） Le surendettement（https://www.ieom.fr/Le-surendettement） Le droit au compte（https://www.ieom.fr/Votre-droit-au-compte-bancaire-avec-l-IEOM） Les fichiers d'incident de paiement（https://www.ieom.fr/Le-droit-d-acces-aux-fichiers-d-incidents-de-paiement-et-au-FICOM） Dispositifs des banques en faveur de la clientèle financièrement fragile（https://www.ieom.fr/Connaitre-les-dispositifs-pour-les-publics-en-situation-de-fragilite-financiere） Info Banque-Assurance（https://www.ieom.fr/Besoin-d-informations-sur-la-banque-ou-l-assurance）
Entreprises
Nos services aux entreprises（https://www.ieom.fr/Entreprises） La cotation des entreprises（https://www.ieom.fr/Cotation-des-entreprises） Le réescompte : l'accès à des crédits à taux plafonné（https://www.ieom.fr/Le-reescompte-l-acces-a-des-credits-a-taux-plafonne） Les solutions en cas de difficultés（https://www.ieom.fr/Ne-restez-pas-seul-face-aux-difficultes-de-votre-entreprise） Les outils à votre disposition（https://www.ieom.fr/Outils-et-ressources-pedagogiques-pour-les-entreprises）
Banques
Espace Banques（https://www.ieom.fr/Banques） La gestion des espèces（https://www.ieom.fr/La-gestion-des-especes-dans-la-zone-du-franc-Pacifique） Obligations déclaratives（https://www.ieom.fr/Obligations-declaratives-et-transmission-d-informations） Les opérations de politique monétaire（https://www.ieom.fr/Les-operations-de-politique-monetaire） Traitement des opérations bancaires（https://www.ieom.fr/Le-traitement-des-operations-bancaires） Accès à vos outils（https://www.ieom.fr/Outils-et-ressources-pour-les-banques）
Moyens de paiement
Moyens de paiement（https://www.ieom.fr/Moyens-de-paiement） Les pièces & les billets（https://www.ieom.fr/Les-pieces-et-billets-en-circulation） La carte bancaire（https://www.ieom.fr/La-carte-bancaire-votre-alliee-pour-des-paiements-faciles-et-securises） Cheque（https://www.ieom.fr/Le-cheque-un-moyen-de-paiement-toujours-d-actualite） Le virement & le prélèvement（https://www.ieom.fr/Virements-et-prelevements-dans-le-Pacifique-des-solutions-pratiques-et） Les conseils en cas d'arnaque ou d'usurpation d'identité（https://www.ieom.fr/Comment-reagir-en-cas-d-arnaque-ou-d-usurpation-d-identite）
Publications（https://www.ieom.fr/Publications）
Statistiques（https://www.ieom.fr/Statistiques）
Accueil（https://www.ieom.fr/）
Particuliers（https://www.ieom.fr/Particuliers）
Besoin d’informations sur la banque ou l’assurance ?
Particuliers
Besoin d’informations sur la banque ou l’assurance ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant la banque ou l’assurance, l’IEOM met à votre service un certain nombre de ressources utiles.
À consulter
Télécharger les documents d’information sur le service Info-Banque assurance
Télécharger le flyer（https://www.ieom.fr/IMG/pdf/flyer_-_infobanque_v2.pdf）
Infobanque Mes questions d’argent : le portail d’éducation financière FAQ
Sommaire
Infobanque Mes questions d’argent : le portail d’éducation financière FAQ
Infobanque
Infobanque est un service destiné à vous fournir des informations détaillées et des conseils personnalisés sur la banque et les services financiers. Utilisez-le pour mieux comprendre vos droits et vos options bancaires.
Notez bien que l’IEOM n’a pas pour vocation de résoudre les litiges entre particuliers et organismes financiers, et ne fournit pas de conseils juridiques ou financiers. Son rôle est de vous offrir une information fiable et neutre, de vous indiquer les actions à entreprendre et de vous diriger vers les interlocuteurs appropriés.
Exemples de situations pour lesquelles l’IEOM peut vous apporter son aide :
Comprendre les démarches à suivre si vous constatez un paiement non autorisé sur votre compte ;
Connaître les réglementations en vigueur sur les frais bancaires ;
Apprendre les conditions pour ouvrir un livret bancaire ;
Savoir comment réagir en cas de litige avec votre assurance ou votre banque.
Pour obtenir des réponses à vos questions, vous pouvez soumettre votre demande par courrier, ou en vous rendant dans l’agence IEOM（https://www.ieom.fr/Nos-territoires-d-intervention-et-nos-agences） la plus proche.
Mes questions d’argent : le portail d’éducation financière
Le portail Mes Questions d’Argent (MQDA )（https://www.mesquestionsdargent.fr/） met à votre disposition de nombreux outils et ressources pour vous aider à mieux gérer votre argent au quotidien.