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Charte de protection des données à caractère personnel
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PRÉAMBULE
IVEA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour ce faire, IVEA s'efforce de mettre en place toutes les précautions nécessaires à la préservation de la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel communiquées et traitées afin de faire obstacle notamment à leur altération, déformation, endommagement ou encore leur utilisation par des tiers.
Cette charte de protection des données à caractère personnel (ci-après, la « Charte ») a donc pour objet de vous faire part des engagements de IVEA en matière de collecte, de traitement et de transfert des données à caractère personnel et, plus largement, en matière de protection des données à caractère personnel.
C'est ainsi que, dans le cadre de la collecte de vos données à caractère personnel, nous souhaitons vous informer des moyens mis en œuvre par la société et des finalités poursuivies, conformément aux lois, et règlements en vigueur en France et aux dispositions réglementaires européennes.
1. A qui s'adresse cette Charte ?
Cette Charte est destinée aux visiteurs, utilisateurs des sites internet de IVEA, aux clients, aux fournisseurs ou aux sous-traitants de IVEA, aux employés ou candidats pour une offre d'emploi au sein de IVEA et, plus largement, à toute personne dont les Données Personnelles seraient susceptibles d'être ou sont collectées, reçues, conservées, traitées, transférées et utilisées, quel que soit le format (électronique, papier ou oral) par IVEA, ainsi que notamment : toute entité juridique du groupe IVEA ou l'une quelconque de ses branches d'activité ou l'un quelconque de ses départements, représentants légaux, directeurs, employés, mandataires, sous-traitants, prestataires et consultants fournissant des services au nom et pour le compte de l'une quelconque des entités juridiques du groupe IVEA.
2. Définitions
Donnée : permet d'identifier directement ou indirectement (par regroupement d'informations) des personnes physiques (notamment par les noms, prénoms, identifiants, numéros de téléphone…).
Fichier : tout ensemble structuré de données à caractère personnel, quel que soit le support, « papier » et/ou « numérique ».
Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur ces données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.
Responsable de traitement : la société pour le compte de laquelle est réalisé le traitement. L'ensemble des traitements est donc réalisé pour le compte de IVEA, société par actions simplifiée au capital de 30.000.000 XPF, dont le siège est situé au Centre Vaima à Papeete – Tahiti – Polynésie française, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Papeete sous le N°03238 B, N° TAHITI 678821 qui peut intervenir en tant que responsable de traitement.
IVEA détermine :
Les finalités du traitement ;
Les moyens de toute opération (collecte, enregistrement, modification…) appliquée à des données à caractère personnel
IVEA s'engage à :
Veiller au respect des principes de la protection des données personnelles ;
Informer les personnes au sujet de l'existence de leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition et d'effacement;
Procéder à l'accomplissement des formalités légales et/ou réglementaires.
Sous-traitant : toute personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou organisme traitant des données personnelles pour le compte de la société IVEA et seulement sur ses instructions. Le sous-traitant doit être une entité juridique distincte de la société responsable du traitement et est soumis à une obligation de sécurité et de confidentialité de vos données afin d'en assurer la protection. À tout moment, et à la demande de IVEA, le sous-traitant doit pouvoir présenter les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles pour justifier de la protection de vos données.
Support : tout site internet ou page de réseau social appartenant à IVEA.
3. Champs d'application de la présente politique de protection des données personnelles
La présente politique de protection des données personnelles s'applique à l'ensemble des sites internet, des applications, des jeux/tirages au sort, ainsi qu'à toute autre initiative appartenant à une enseigne commerciale du Groupe IVEA et procédant à la collecte de données personnelles. Par conséquent, la présente Politique ne s'applique pas aux sites internet de tiers, y compris à ceux éventuellement mentionnés sur nos Supports par l'intermédiaire d'un lien internet.
4. Nature des données collectées
IVEA est susceptible de collecter vos données personnelles sur la base de votre consentement préalable au traitement, lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de services ou lorsque le traitement est nécessaire à des fins d'intérêts légitimes. Nous pouvons collecter et traiter tout ou partie des données suivantes :
Les données que vous fournissez en remplissant des formulaires, en chargeant en ligne des contenus, en souscrivant à des services en ligne (ex : applications et pages réseaux sociaux), en nous adressant des correspondances, en utilisant nos logiciels ou applications mobiles ou lorsque vous faites appel à notre support technique et services après-vente :
prénom et nom de famille ;
adresse de courrier électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse postale et/ou physique ;
date de naissance ;
votre opinion sur nos produits ;
toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d'archivage) ;
les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez partager.
Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques.
Nous traitons vos données personnelles via nos services uniquement dans la mesure où au moins l'une des conditions suivantes s'applique :
Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques.
Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat ou fournir des services
Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour un ou plusieurs buts spécifiques.
5. Collecte de vos témoins de connexion (cookies, balises web et autres traqueurs)?
Nous utilisons des cookies et autres traqueurs pour un certain nombre de raisons :
À des fins statistiques, pour savoir combien d'utilisateurs nous avons, quelle est la fréquence des visites et comment fonctionnent nos sites Web. Nous collectons des informations concernant nos pages les plus visitées, les types d'utilisateurs et la provenance par pays. Nous utilisons des cookies pour créer une carte récapitulative de la navigation des utilisateurs sur notre site afin de nous aider à améliorer la convivialité de notre site.
Nous utilisons d'autres organisations pour collecter des informations utilisateur anonymes, parfois via des cookies et des balises Web.
Placer des cookies sur votre ordinateur signifie que nous pouvons vous montrer du contenu qui pourrait vous intéresser et nous permet de contrôler le nombre de fois que vous les voyez et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes, même après avoir quitté notre site.
Nous pouvons utiliser des cookies «Flash» pour stocker vos préférences pour votre lecteur multimédia (par exemple, les paramètres de volume, etc.). Si nous ne les utilisons pas, vous ne pourrez peut-être pas regarder du contenu vidéo. Nos vidéos sont principalement diffusées sur YouTube, Vimeo et des applications de partage de vidéos tierces intégrées à notre site Web.
Nous, ou d'autres sociétés, pouvons utiliser des cookies pour recibler afin de suggérer et de fournir des contenus qui, selon nous, pourraient vous intéresser sur notre site Web ou sur d'autres réseaux publicitaires partenaires.
Les services Google Analytics et Google Advertising (remarketing avec Google Analytics, rapports d'impression sur le réseau Display de Google, données démographiques et rapports d'intérêt Google Analytics) pour surveiller l'utilisation de sites Web, analyse Réseau. Les données collectées par Google Analytics sont anonymes (y compris l'anonymisation des adresses IP) et agrégées.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur Web.
La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Votre consentement s'applique à tous les domaines suivants :
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6. Finalité de l'utilisation des données personnelles
Inscription à des newsletters et des communications commerciales
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos marques, nos opérations et/ou nos Supports susceptibles de susciter votre intérêt soit par courriel doit dans le cadre d'un mailing direct. Nous sommes susceptibles de collecter votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre adresse postale.
Demande d'informations
Nous sommes susceptibles de collecter votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre adresse lorsque vous faites une demande d'informations via notre site web afin de d'obtenir les éléments nécessaires en vue de traiter votre demande et être en mesure de vous contacter.
Enregistrement des garanties produits et licences
Lorsque nous vous accordons une licence ou des droits d'utilisation, ou que vous enregistrez votre produit pour des services de garantie prolongée ou de mise à jour logicielle, nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale pour vérifier votre identité et les services auxquels vous avez droit.
Support technique et services après-ventes
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter et traiter vos données, y compris le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse postale et les informations sur le réseau pour obtenir les éléments nécessaires en vue de traiter votre inscription et de vous fournir les Services, ainsi que toute information complémentaire proposée par le biais de nos supports, à votre demande, être en mesure de vous contacter à propos de vos éventuelles questions, traiter vos demandes de retour ou d'échange de produits enregistrés par vos soins sur le portail de libre-service et créer une zone associée à votre profil personnel, que vous utiliserez pour vous connecter aux pages du portail de libre-service et sur laquelle vous pourrez enregistrer des informations détaillées telles que la liste des produits IVEA que vous avez achetés, le numéro de série de ces produits, ainsi que le nom et l'adresse de l'enseigne auprès de laquelle vous les avez achetés.
Inscription à nos plates-formes de vente entre professionnels
Nous sommes susceptibles de collecter votre nom, votre prénom, votre adresse email, vos coordonnées téléphoniques lorsque vous souhaitez faire adhérer votre entreprise à notre programme partenaires afin de traiter votre demande d'adhésion, vous transmettre les informations concernant le programme et vous communiquer régulièrement les avantages du programme.
Utilisation de nos logiciels, applications mobiles, nos services cloud
Les données que nous pouvons collecter automatiquement auprès de vous ou des appareils que vous utilisez peuvent inclure l'identifiant de votre appareil, l'adresse IP, le type de navigateur et l'horodatage d'accès. Ces informations seront utilisées pour améliorer la sécurité de nos plateformes et services.
Nos logiciels ou applications mobiles peuvent également conserver vos configurations de données ou vos paramètres système, et les produits dotés de capacités ou de services d'enregistrement peuvent conserver les enregistrements en fonction de vos paramètres.
Pour les services basés sur le cloud ou Internet, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, vos activités d'accès et les activités réseau.
Pour les services intégrant le contrôle d'accès, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale afin de créer vos identifiants de connexion.
7. Vos droits
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au RGPD N° 2016/679, vous avez la possibilité d'accéder, de modifier, de corriger, de vous opposer ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal IVEA SAS – BP 44124 – 98713 Papeete - ou par courrier électronique (rgpd@ivea.pf) pour exercer vos droits.