Accesibilitate
Mărește fontul
Micșorează fontul
Alb și negru
Inversează culorile
Contrast negativ
Evidențiază legăturile
Font normal
Resetează
Elimină meniu accesibilitate
Dacă alegi să elimini meniul de accesibilitate nu îl vei mai putea vizualiza decât dacă ștergi istoricul de navigare și datele. Ești sigur că dorești să ascunzi interfața?
Elimină meniul
Devino client（https://ing.ro/lp/cont-bancar-online）
Cum confirmi
o plată online
cu cardul ( 3D Secure )
Fie că ești persoană fizică sau persoană juridică, atunci când faci cumpărături online cu cardul ING, e bine să știi totul, chiar și metodele de autorizare a plăților.
În funcție de tranzacție, de comercianți și de legislația din țara lor te poți întâlni cu:
Autorizarea direct din Home’Bank
E sigură și simplu de folosit:
Daca nu ai deja Home'Bank, il poti activa in 3 minute, detalii aici（https://ing.ro/persoane-fizice/internet-banking/homebank.html）
1. După ce introduci datele cardului, îți apare ecranul acesta. Lași deschisă pagina și intri în Home’Bank pentru a confirma plata. Dacă nu ai telefonul la tine și vrei să deschizi Home’Bank în browser, trebuie să o faci într-o filă nouă (un tab nou). Ai 10 minute să aprobi plata.
2. Când intri în Home’Bank, vei observa pe prima pagina (Portofoliu) un mesaj de confirmare a plății. Apeși “Continuă”:
3. Ajungi pe pagina de confirmare a plății, introduci parola ta de Home’Bank și apeși “Continuă”.
4. Vei vedea acest ecran în Home’Bank. Mai e un singur pas de făcut.
5. Pentru a finaliza plata trebuie să te întorci pe site-ul (sau aplicația) în care făceai cumpărăturile. Ecranul de la pasul 1 va dispărea din pagină și vei fi redirecționat automat spre pagina comerciantului.
Tranzacția a fost refuzată?
În Spațiul Econonomic European, comercianții online trebuie să solicite autentificarea plăților folosind / trimițând tranzacția prin protocolul 3D Secure, iar băncile emitente ale cardurilor trebuie să asigure autentificarea strictă (prin 2 factori, nu doar codul 3D Secure primit prin SMS).
Dacă noi, cei de la ING, nu primim această comandă din partea comercianților, suntem nevoiți să refuzăm tranzacția pentru a păstra datele tale complet protejate.
De ce trebuie să autorizez tranzacțiile e-commerce în HomeBank?
Din 1 ianuarie 2021, toate tranzacțiile online cu cardul realizate pe site-uri sau în aplicații din spațiul economic european vor trebui confirmate prin autentificarea strictă a clienților, adică prin utilizarea a cel puțin doi factori de autentificare din următoarele categorii: ceva ce clientul știe (un PIN, o parolă), ceva ce clientul deține (un dispozitiv mobil, un token) și ceva ce clientul este (amprentă, recunoaștere facială). Această schimbare face parte din Directiva Revizuită a Uniunii Europene privind serviciile de plată (PSD2), care implementează Strong Customer Authentication (SCA – Autentificarea Strictă a Clienților).
Practic, toți participanții la sistemul de plăți din spațiul economic european (bănci, comercianți etc.) sunt obligați să implementeze cerințele legale, aplicând, respectiv permițând aplicarea unor metode de autentificare conforme cu aceste cerințe. Astfel, în spațiul economic european, comercianții online trebuie să solicite autentificarea plăților, iar băncile emitente ale cardurilor trebuie să asigure autentificarea strictă (SCA) prin doi factori.
Prin autorizarea plăților online în aplicația Home’Bank pentru persoane fizice se asigură respectarea cerințelor privind autentificarea strictă a clienților.
Ce este PSD2?
PSD2 (Payments Service Directive 2) vine în completarea directivei PSD1 privind serviciile de plată, care a avut ca scop crearea unui cadru juridic la nivel european pentru prestarea serviciilor de plată, bazat pe transparența față de consumator, dar și pe armonizarea modului de efectuare a plăților în cadrul spațiului economic european. Această directivă aduce îmbunătățirea normelor UE existente în domeniu, pentru creșterea încrederii utilizatorilor în sistemul de plăți, prin introducerea de cerințe suplimentare de securitate pentru plățile electronice și pentru protejarea datelor financiare ale utilizatorilor.
Care sunt criteriile Strong Customer Authentication (SCA)?
Strong Customer Authentication (SCA) este definit drept o autentificare bazată pe utilizarea a cel puțin doi factori de autentificare din următoarele categorii:
ceva ce clientul știe (de exemplu, parolă, PIN etc.);
ceva ce clientul deține (de exemplu card, token, dispozitiv mobil);
ceva ce clientul este (de exemplu, autentificarea biometrică cu amprenta).
Aceștia trebuie să fie independenți unul de celălalt, astfel încât compromiterea unui factor de autentificare să nu afecteze fiabilitatea celorlalți. SCA este concepută astfel încât să protejeze confidențialitatea datelor de autentificare.
Cum funcționează o tranzacție cu cardul online?
Atunci când te afli pe website-ul unui comerciant și treci la etapa de plată, odată ce adaugi detaliile cardului și apeși pe butonul de ”plătește”, banca ce ți-a emis cardul primește o cerere de la comerciant. Pentru unele tranzacții, banca nu poate autoriza plata fără intervenția ta, așa că îți cere ca măsură de siguranță să confirmi prin alt mijloc că tu ai inițiat plata respectivă.
Această autentificare este subiectul Directivei PSD2. Astfel, conform directivei, am adăugat un pas în plus ca să poți autentifica plata prin intermediul Home’Bank pentru persoane fizice, rapid și ușor. Ca să accesezi Home’Bank, trebuie să te conectezi în aplicație cu parolă (ceva ce știi) sau amprentă / face ID (ceva ce ești) de pe un dispozitiv înregistrat sau utilizând codul SMS pentru logare (ceva ce deții) și să confirmi plata introducând (în unele cazuri din nou) parola. Astfel, prin acceptarea plății direct din Home’Bank se închide bucla, iar plata ta este confirmată 100% în siguranță.
Ce pași trebuie să urmez pentru a face o plată online de la 1 ianuarie 2021?
Pe scurt dacă ești persoană fizică:
După ce ai apăsat butonul ”plătește” pe pagina de plată de pe website-ul comerciantului îți va apărea un ecran care îți amintește să deschizi aplicația Home’Bank pentru a autoriza plata în următoarele zece minute. Atenție! Să nu închizi pagina comerciantului în această etapă.
Conectează-te în aplicația Home’Bank.
Pe pagina principală a aplicației îți va apărea un mesaj cu plata care așteaptă confirmarea ta, unde trebuie să apeși ”Plătește”.
Vei ajunge pe pagina de confirmare a plății din Home’Bank, unde trebuie să introduci parola ta de Home’Bank, apoi să apeși “Confirmă”.
Te întorci pe pagina comerciantului, unde statusul plății se va actualiza automat odată ce ai finalizat pașii de mai sus. Odată ce primești confirmarea, poți închide pagina.
Dacă ești persoană juridică:
Începând cu 1 ianuarie 2021 intră în vigoare cerințele PSD2 privind autentificarea strictă a clienților pentru tranzacțiile cu cardul online, inclusiv pentru cardurile Visa Business. Autentificarea strictă a clienților presupune utilizarea a cel puțin doi factori de autentificare din categoriile următoare:
ceva ce clientul știe (de exemplu, parolă, PIN etc.);
ceva ce clientul deține (de exemplu card, token, dispozitiv mobil);
ceva ce clientul este (de exemplu, autentificarea biometrică cu amprenta).
Scopul autentificării stricte este validarea faptului că tranzacția cu cardul online este inițiată de posesorul cardului, motiv pentru care, chiar și pentru cardurile Visa Business, autentificarea strictă este realizată în aplicația Home’Bank pentru persoane fizice, dacă posesorul cardului deține acest serviciu.
Din 8 mai 2021, toate plățile online făcute cu cardurile ING vor putea fi confirmate doar prin serviciul de internet banking Home'Bank (dacă sunt plăți 3D secure).
De ce nu pot autoriza plățile prin altă metoda decât Home’Bank?
Home’Bank asigură pentru clienții noștri atât implementarea cerințelor legale de autentificare strictă, cât și o experiență unitară în ceea ce privește efectuarea de plăți în mediul online, fie că vorbim de plata cu cardul sau de transferuri din cont.
Autorizarea plăților prin Home’Bank este gratuită sau plătesc vreun comision?
Autorizarea plăților în siguranță prin intermediul aplicației ING este 100% gratuită.
Ce este mai exact 3DSecure?
Introdus cu scopul de a reduce fraudele din e-commerce prin adăugarea unui filtru de protecție pentru clienți atunci când fac o plată online, 3D Secure este un standard internațional de securitate.
De ce este necesar SCA în contextul plăților online?
Pe măsură ce volumul plăților online cresc de la an la an și metodele de fraudare evoluează, directiva PSD2 și obligativitatea legală de a implementa SCA (Strong Customer Authentication) sunt o măsură de siguranță sporită pentru clienții băncilor care fac plăți online, astfel încât dacă un factor este compromis (cartela telefonică, de exemplu), celălalt factor să poată preveni o posibilă tentativă de fraudare a contului bancar.
Ce obligații are comerciantul în contextul PSD2?
În spațiul economic european, comercianții online trebuie să solicite autentificarea plăților prin 3D Secure, iar băncile emitente ale cardurilor trebuie să asigure autentificarea strictă (SCA) prin doi factori.