Skip to content
Cookies & Privacy Policy（https://www.hcemm.eu/cookies-privacy-policy/）
Public Interest Data（https://www.hcemm.eu/public-interest-data/）
Visszaélések bejelentése / Whistle blowing（https://www.hcemm.eu/panaszkezelesi-szabalyzat/）
Cookies & Privacy Policy（https://www.hcemm.eu/cookies-privacy-policy/）
Közérdekű Adatok – Public Interest Data（https://www.hcemm.eu/public-interest-data/szervezeti-szemelyzeti-adatok/）
Visszaélések bejelentése – Whistleblowing（https://www.hcemm.eu/panaszkezelesi-szabalyzat）
Panaszkezelési szabályzat
Panasz, közérdekű bejelentésre és visszaélés bejelentésre vonatkozó szabályok
A panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: új Panasztv.) alapján a panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. Így nem panaszként vizsgálja a Hatóság a személyes adatok kezelésével és az információszabadsággal kapcsolatos, törvényben nevesített eljárásai, vagy más bírósági, közigazgatási eljárási szabályok alá tartozó bejelentéseket, kérelmeket.
Közérdekű bejelentéssel akkor élhet, ha abban olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A panasz és a közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.
Az új Panasztv. 7. alcíme lehetőséget ad – a panasz és a közérdekű bejelentés tételén túl – a jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információ bejelentésére (a továbbiakban: bejelentés).
Az elkülönített visszaélés-bejelentési rendszerben tett bejelentések kezelésére és elintézésére néhány kivételtől eltekintve a közérdekű bejelentésekre vonatkozó szabályokat kell alkalmazni.
Amennyiben azonosítás nélkül szeretne panaszt vagy közérdekű bejelentést tenni, azt az Alapvető Jogok Biztosa által működtetett közérdekű bejelentések védett elektronikus rendszerén keresztül teheti meg, az alábbi linkre kattintva: http://www.ajbh.hu/ugyinditas-azonositas-nelkul
Ki és hogyan tehet panaszt, közérdekű bejelentést vagy bejelentést visszaélésekről?
Panasszal és közérdekű bejelentéssel bárki fordulhat a panasszal vagy a közérdekű bejelentéssel összefüggő tárgykörben eljárásra jogosult szervhez.
A HCEMM Nonprofit Kft.-nél (továbbiakban: Társaság) lehetőség van azonosításra alkalmas személyes adatok megadása nélkül is bejelentést tenni (anonim bejelentés), azonban ez esetben a Társaságnak joga van mellőzni a bejelentés kivizsgálását, amennyiben az anonim bejelentés nem tartalmaz elegendő és érdemi információt a bejelentés megfelelő kivizsgálására, illetve az nyilvánvalóan megalapozatlan és, vagy rosszhiszemű.
Panaszok, és visszaélések bejelentésére a Társaság az alábbi módon biztosít lehetőséget a bejelentés megtételére jogosult személyeknek:
Szóban, személyesen a Társaság Legal Officer munkatársánál a Társaság székhelyén: 6728 Szeged, Budapesti út 9., vagy telefonon, a +36 30 533 6816-as telefonszámon a Társaság hivatali idejében (munkanapokon hétfőtől péntekig 08:00-tól 16:00-ig);
Írásban a hcemm.whistleblower@hcemm.eu e-mail címre küldött elektronikus levél útján.
A bejelentést magyar és angol nyelven is meg lehet tenni.
Az eljárás menete
Mind a panaszok, mind a közérdekű bejelentések, mind a visszaélés-bejelentéssel kapcsolatos eljárásrendet az HCEMM Szabályzat a belső visszaélésbejelentő rendszerről, valamint a bejelentések rendjéről (hyperlink) szabályzat tartalmazza.