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Painel de Indicadores da Saúde Digital Brasil
O retrato inédito da utilização da telessaúde no Brasil a partir dos dados de provedores privados.
Associe-se à SDB（https://saudedigitalbrasil.com.br/associe-se/）
Mais de
7,98
mi
Atendimentos realizados
O Painel de Indicadores da SDB reúne dados reais, consolidados e anonimizados , enviados por empresas privadas que atuam como provedores de serviços de saúde digital no país, incluindo organizações que também prestam serviços ao SUS. Esta é a primeira iniciativa nacional que apresenta de forma transparente um recorte do comportamento, do acesso e dos resultados dos atendimentos digitais no período de 2020 a 2025 , fornecendo evidências fundamentais para orientar políticas públicas, embasar decisões de investimento, apoiar pesquisas e ampliar a compreensão do impacto da telessaúde no Brasil.
Realização:
Tratamento e validação técnica:
Sobre o Painel
O que é o Painel de Indicadores da Saúde Digital Brasil?
O Painel consolida dados enviados voluntariamente por empresas privadas que representam uma parcela significativa do mercado de telessaúde no Brasil. A amostra inclui tanto empresas exclusivamente privadas quanto aquelas que também prestam serviços ao SUS, oferecendo um recorte robusto e tecnicamente qualificado da utilização da saúde digital no país.
Os indicadores apresentados permitem compreender:
Como os atendimentos acontecem.
Quais especialidades e profissionais são mais acionados.
Quem utiliza a saúde digital.
A distribuição geográfica dos atendimentos.
Padrões clínicos, desfechos e encaminhamentos.
Os resultados refletem apenas o conjunto agregado das empresas participantes, sem qualquer identificação individual.
Metodologia
Como os dados foram coletados e processados
Esta primeira edição contempla dados do período de 2020 a 2025, fornecidos pelas empresas associadas à SDB. Garantindo neutralidade e segurança, o Datalab, laboratório de inovação da Serasa Experian, atuou como agente independente no recebimento e processamento das informações.
01
Padronização: Definição, em conjunto com as empresas participantes, de um template único, sem identificação de pacientes, profissionais ou dados sensíveis.
02
Coleta de Dados: Submissão dos dados, por cada uma das empresas participantes, em remessa única, diretamente em canal seguro operado pela Serasa Experian.
03
Tratamento técnico: Processamento, validação e padronização dos dados pela Serasa Experian, conforme critérios estabelecidos pela SDB.
04
Geração de indicadores: Agregação e disponibilização dos dados à SDB no formato de indicadores consolidados.
05
Atualização contínua: Após o primeiro lançamento, o painel continuará a ser atualizado a partir de novos envios de dados, tratamento e geração de indicadores.
Importante: A SDB não acessa bases individualizadas de seus associados. Nenhum dado sensível foi coletado. Não há identificação de empresas, pacientes ou profissionais.
PRINCIPAIS INDICADORES (KPIs)
Destaques do Painel
Estados com maior número de atendimentos
Os 5 estados com mais atendimentos representam 51% dos mais de 7,98 milhões de atendimentos realizados no período analisado
No Data Found
Faixa etária
No Data Found
modelo
No Data Found
sexo
No Data Found
Tipo de pagadores
No Data Found
Glossário :
ANS: recursos provenientes de planos de saúde regulados pela ANS B2B: recursos provenientes de empresas privadas para cobertura de seus colaboradores com ou sem cobertura para dependentes SUS: recursos públicos OUT: outros BEN: recursos provenientes de prestadores de benefícios (B2B2C) PTC: recursos por desembolso direto do paciente FIL: recursos próprios do provedor de telemedicina
Demografia dos Pacientes
Quem utiliza a Saúde Digital no Brasil
Número de Atendimentos
Atendimentos por Faixa etária e sexo
Panorama Clínico
Número de Atendimentos por 100.000 Habitantes
No Data Found
Número de Atendimentos
No Data Found
Distribuição de atendimentos por faixa etária
No Data Found
Distribuição de atendimentos por faixa etária e sexo.
Masculino
Feminino
Não Informado
No Data Found
No Data Found
No Data Found
TOP 10 CID
No Data Found
CID Informado / Não Informado
No Data Found
Quantidade de atendimentos por capítulo CID
No Data Found
Glossário :
I – Algumas doenças infecciosas e parasitárias II – Neoplasias [tumores] III – Doenças do sangue e órgãos hematopoéticos IV – Doenças endócrinas, nutricionais e metabólicas V – Transtornos mentais e comportamentais VI – Doenças do sistema nervoso VII – Doenças do olho e anexos VIII – Doenças do ouvido e da apófise mastoide IX – Doenças do aparelho circulatório X – Doenças do aparelho respiratório XI – Doenças do aparelho digestivo XII – Doenças da pele e do tecido subcutâneo XIII – Doenças do sistema osteomuscular e tecido conjuntivo XIV – Doenças do aparelho geniturinário XV – Gravidez, parto e puerpério XVI – Afecções originadas no período perinatal XVII – Malformações congênitas, deformidades e anomalias cromossômicas XVIII – Sintomas, sinais e achados anormais clínicos e laboratoriais XIX – Lesões, envenenamentos e outras consequências de causas externas XX – Causas externas de morbidade e mortalidade XXI – Fatores que influenciam o estado de saúde e contacto com serviços de saúde XXII – Códigos para propósitos especiais
Nota: “Múltiplos CIDs” refere-se a casos com mais de uma causa de doença registrada.
FLUXO E MODELOS DE ATENDIMENTO
Como os atendimentos acontecem
INDICADORES
Modelos: teleconsulta, teleinterconsulta, telemonitoramento;
Meios: vídeo, telefone, chat, assíncrono;
Portas de entrada: demanda espontânea, agenda com generalista, agenda com especialista, longitudinal, assíncrono;
Tipos de pagadores: ANS, SUS, B2B, Benefícios, Particular, Recursos próprios.
modelo
No Data Found
meio
No Data Found
porta de entrada
No Data Found
Glossário :
MODELO: TC: Teleconsulta TM: Telemonitoramento
MEIO: VC: videoconferência CH: chat de texto ou áudio, com ou sem imagens, em tempo real TF: áudio em tempo real / telefone
PORTA DE ENTRADA: PA: Atendimento sob demanda espontânea, com fila de espera EE: Agenda eletiva com especialista AL: Acompanhamento longitudinal O: Outros
PANORAMA CLÍNICO
Especialidades, profissionais e desfechos
Associe-se à SDB（https://saudedigitalbrasil.com.br/associe-se/）
% Atestado
0 ,08
% Controle Especial
0 ,22
% Encaminhamento
0 ,73
% Pedido de Exame
0 ,11
% Resolvido
0 ,96
QUALIDADE DO ATENDIMENTO
Crescimento e expansão da telessaúde
INDICADORES
Evolução da quantidade de atendimentos entre 2020–2025;
Ampliação do acesso digital à saúde em todas as regiões do país;
Incorporação progressiva de diferentes modelos de atendimento (TC, TI, TM);
Adesão crescente de diferentes perfis populacionais.
Os dados demonstram a consolidação da telessaúde como uma forma legítima e eficiente de cuidado, contribuindo para ampliar o acesso, reduzir barreiras geográficas e fortalecer a continuidade assistencial no país.
Evolução Anual de Quantidade de Atendimentos
No Data Found
FONTE PAGADORA
Quem financia a saúde digital no Brasil
Quem financia a saúde digital no Brasil
Distribuição por tipo de pagador: ANS, SUS, B2B, Benefícios (BEN), Particular (PTC), Recursos próprios (FIL), Outros.
A diversidade de fontes pagadoras demonstra a capilaridade da telessaúde no país.