Hyppää sisältöön
Haku（https://oopperabaletti.fi/haku）
Myynti- ja toimitusehdot
MYYNTIEHDOT PÄIVITETTY 3.9.2026
Myyntiehdoista löydät tietoa muun muassa alennuksista, lippujen hinnoittelusta sekä lippujen vaihdosta. Oopperaravintolan myyntiehdot löydät tämän sivun lopusta. Pidätämme oikeuden muutoksiin.
Huomaathan, että vastaamme vain omista myyntikanavistamme ostetuista lipuista. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa, että ostoksen tiedot vastaavat tehtyä tilausta. Kaikilla ja kaikenikäisillä esitykseen tulijoilla tulee olla oma lippu. Päänäyttämön esityksiin emme ota alle 5-vuotiaita katsojia.
Valikko
lippujen vaihto
alennukset
kulttuurimaksutavat
lahjakortti
asiakastili
tilausmaksut
toimitustavat
ryhmäliput
onnenpaikka
Kampanjaliput
Vierailuesitykset
ikärajat ja -suositukset
Turvallisempi tila
Stage24
oopperashop
oopperaravintola
Lippujen vaihto
Perushintaiset liput sekä nuoriso-, opiskelija- ja eläkeläislippu sisältävät maksuttoman vaihdon verkkopalvelussamme. Lippujen vaihto-oikeus koskee ainoastaan Oopperan ja Baletin omia esityksiä. Voit vaihtaa liput ja tarjoilut vielä 24 tuntia ennen esityksen alkua suoraan asiakastililläsi（https://shop.oopperabaletti.fi/fi/login/） tai soittamalla asiakaspalveluumme（https://oopperabaletti.fi/asiakaspalvelu/#aukioloajat）. Asiakaspalvelussamme tehdyistä vaihdoista sekä lippujen vapauttamisesta saldoksi perimme tilausmaksua 5 €/lippu. Tilausmaksu peritään lipun vaihtamisen yhteydessä. Lippuvaihtoja ei voi tehdä sähköpostitse.
Lippujen vaihto-oikeus edellyttää, että sinulla on voimassa oleva asiakastili.（https://oopperabaletti.fi/myynti-ja-toimitusehdot/#asiakastili） Lippujen vaihtaminen ei ole toistaiseksi mahdollista mobiilisovelluksessa. Ryhmävarauksissa (10 lippua tai enemmän), kampanjahintaisissa lipuissa ja vierailuesityksissä vaihto-oikeutta ei ole.
Vaihto-oikeuden myötä voit vaihtaa esityksesi liput toiseen saman ohjelmistokauden esitykseen, mikäli katsomossa on tilaa. Kalliimpaan lippuun vaihdettaessa maksat välisumman. Jos korvaavaa esitystä ei heti löydy, voit vaihtaa lippujen arvon asiakastilisi saldoksi myöhempää käyttöä varten. Huomioithan, että kuluvan kauden asiakastilin saldot ovat voimassa aina kauden loppuun saakka. Lue lisää asiakastilin saldon käyttämisestä.
Näin vaihdat liput ja tarjoilut saldoksi verkkopalvelussamme:
Kirjaudu omalle asiakastilillesi（https://shop.oopperabaletti.fi/fi/login/）.
Siirry kohtaan Tulevat tapahtumat.
Valitse esitys, jonka haluat peruuttaa ja klikkaa esitystiedon alta löytyvää Vaihda saldoksi -painiketta.
Etene ruudulle ilmestyvien ohjeiden mukaan.
Jos olet tilannut esityksen yhteyteen tarjoiluja, muista vaihtaa myös ne saldoiksi.
Ostostesi arvo palautuu heti asiakastilisi saldoksi, jonka voit käyttää kuluvan kauden esityksiin ja tarjoiluihin sekä lahja- ja kausikorttiin. Lue lisää asiakastilin saldon käyttämisestä.
Jos et ole hyödyntänyt esityksen vaihtomahdollisuutta ajoissa (viimeistään 24 tuntia ennen esitystä) tai lippuun ei sisälly vaihto-oikeutta, maksettuja lippuja ei lunasteta takaisin .
Ohjelmistomuutostapaukset ja force majeure -tilanteet
Ohjelmistonmuutostapauksissa tai jos näytäntö perutaan ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) lipun hinta palautetaan pääsylippua vastaan asiakastilisi saldoksi. Tilaus- tai toimitusmaksuja ei palauteta. Mikäli et halua hyödyntää saldoa tuleviin esityksiin, palautamme ostostesi saldon verkkokaupassa käyttämällesi maksutavalle. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen liput@opera.fi, niin olemme sinuun yhteydessä. Jos olet ostanut liput ja/tai tarjoilut asiakaspalvelupisteestämme, voimme tehdä hyvityksen pankkitilillesi. Pyynnöt tulee tehdä kuukauden sisällä muutoksesta tai perumisesta. Ooppera ja Baletti ei korvaa peruutustilanteesta johtuvia välillisiä vahinkoja ja muita kuluja.
Joustava hinnoittelu
Noudatamme joustavaa hinnoittelua. Katsomon istumapaikat on hinnoiteltu niiden näkyvyyden mukaan eri hintaluokkiin A–H. Hinnoitteluun vaikuttaa näkyvyys ja kuuluvuus istumapaikalle, etäisyys näyttämöltä, mahdolliset turvakaiteet sekä teoksen ohjauksen vaikutukset näkyvyyteen näyttämölle ja tekstityslaitteeseen. Niinpä kaikkein edullisimpien hintaryhmien paikoissa näkyvyys näyttämölle voi olla rajoitettua, ja samassa hintaluokassa voi olla paikkoja eri puolilla salia.
Hintaan vaikuttavat paikan sijainnin lisäksi esitysajankohta (viikonpäivä ja vuodenaika) ja esimerkiksi mahdollinen tähtivierailija. Istumapaikan hinta voi vaihtua kysynnän mukaan esitysperiodin aikana. Ensi-illoissa on käytössä korotettu hinnoittelu. Kätevimmin löydät hintatiedot ja katsomokartan vapaana olevine paikkoineen valitsemasi teoksen sivulta klikkaamalla haluamaasi esityspäivää.
Huomioithan, että edullisimman hintaryhmän liput kolmannella parvella eivät ole varattavissa.
Alennukset
Alennukset ovat voimassa teos- ja esityskohtaisesti rajatuilla paikoilla permannolla sekä 1. ja 2. parvella, ellei toisin mainita. Huomioi, että kaikki kolmannen parven liput ovat aina perushintaisia. Alennukset myönnetään päänäyttämön esitysten perushinnoista, eivätkä ne koske ensi-iltoja tai vierailuesityksiä. Alennukset pyöristetään lähimpään euroon. Alminsalin ja lämpiöiden esitysten hinnat ja alennukset vaihtelevat teoskohtaisesti. Muutokset mahdollisia.
Alennukseen oikeuttava kortti tai muu todiste on esitettävä, kun saavut esitykseen.
Ryhmäalennukset ovat voimassa maanantaista torstaihin. Alennus koskee permannon ja 1. parven paikkoja. Ryhmäalennus 10–29 henkilön ryhmille on 8 % / lippu. Alennus 30–49 henkilön ryhmille on 13 % / lippu. Jos lippuja lunastetaan vähintään 31 kpl on ryhmänvetäjän lippu 35 euroa. 50 henkilön ja sitä suurempien ryhmien alennus on 15 % / lippu. Jos lippuja lunastetaan vähintään 51 kpl on ryhmänvetäjän lippu ilmainen.
Lue lisää ryhmälipuista.
Nuorisoalennus on 40–50 % lipun hinnasta 20-vuotiaille ja sitä nuoremmille. Katso myös liput saman päivän esitykseen.
Opiskelijat, ase- ja siviilipalvelusta suorittavat saavat 40 % alennuksen lipun hinnasta. Katso myös liput saman päivän esitykseen.
Eläkeläisalennus on 10 € lipun hinnasta rajatuilla paikoilla permannolla ja 1. parvella. Alennus koskee kaikkia, joilla on eläkeläiskortti, sekä kaikkia 65 vuotta täyttäneitä. Katso myös liput saman päivän esitykseen.
Saman päivän liput 20-vuotiaille ja sitä nuoremmille, opiskelijoille, ase- tai siviilipalvelusta suorittaville, työttömille, eläkeläisille ja kaikille 65-vuotiaille tai sitä vanhemmille maksavat 30 € / lippu. Alennus on voimassa myyntitilanteen mukaan permannolla aikaisintaan 12 tuntia ennen esitystä. Liput tulevat myyntiin verkkokauppaan ja näkyvät katsomokartalla omana lipputyyppinään. Etu on henkilökohtainen ja alennukseen oikeuttava todistus pitää olla mukana esitykseen tullessa. Alennus ei koske ensi-iltoja.
Onnenpaikka on edullinen lippu sinulle, joka et ole ronkeli sen suhteen, missä päin katsomoa istut. Syksyllä 2026 Onnenpaikan hinta on valituissa päänäyttämön esityksissä 55–59 euroa, ja lippu oikeuttaa parhaaseen vapaana olevaan paikkalippuun permannolla tai parvella (arvo vähintään 97–107 euroa). Alminsalin Imatran Impi -oopperassa Onnenpaikan hinta on 39 euroa, ja se oikeuttaa 54 euron arvoiseen paikkalippuun. Ostat Onnenpaikan verkkokaupasta, mutta saat tietää paikkasi vasta esityspäivänä. Onnenpaikat jaetaan ostojärjestyksessä, joten nopeus on valttia. Lue lisää Onnenpaikoista.
Ammattilaisalennus Teatterikortilla, Suomen Säveltäjät -järjestön jäsenkortilla, Journalistiliiton Pressikortilla sekä Sarvin Press-kortilla on 50 % perushintaisista lipuista. Alennus koskee permannon paikkoja ja alennuksella voi ostaa kaksi lippua. Alennus on voimassa viikkoa ennen esitystä. Alennusliput ovat myynnissä ainoastaan asiakaspalvelussamme. Alennukseen oikeuttava todistus pitää olla mukana esitykseen tullessa.
Kulttuurimaksutavat
Voit ostaa kulttuurimaksutavoilla lippujaOopperan ja Baletin asiakaspalvelupisteestä（https://oopperabaletti.fi/asiakaspalvelu/） sekä Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon palvelupisteestä (siirryt Stockmannin sivuille)（https://info.stockmann.com/info/aukiolot/aukioloajat/）. Huomaathan, että paperiset kulttuurisetelit eivät käy maksutapana Oopperan ja Baletin asiakaspalvelupisteessä. Stockmannin palvelupisteessä liput voi lunastaa kulttuuriseteleillä (siirryt Stockmannin sivuille).（https://info.stockmann.com/info/tavaratalot/palvelupiste/）
Oopperan ja Baletin verkkokaupassa lippuja ei voi lunastaa kulttuurimaksutavoilla (esim. Epassi, Edenred). Smartum-maksutavat ovat poistuneet käytöstä 31.8.2026 alkaen Smartumin yhdistyttyä Epassiin.
Kulttuuriedut ovat henkilökohtaisia, joten voit ostaa kulttuurieduilla ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöösi tulevia lippuja. Henkilöllisyys tulee todistaa lippuja lunastaessa . Kulttuurimaksutavoilla ei voi ostaa lahjakorttia tai kampanjahintaisia lippuja.
Kulttuurimaksutavalla maksettaessa liput voi varata puhelimitse lipunmyyntimme numerosta 09 4030 2211 (tilausmaksu 5 €/tilaus) ja noutaa Oopperan ja Baletin asiakaspalvelupisteestä tai Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon palvelupisteestä. Stockmann perii tulostuskulua 1,50 € /lippu sekä maksutapalisän 5 € /lippu kulttuurieduilla maksettavista lipuista.
Näin ostat liput Edenredin etämobiilimaksulla
Soita Oopperan ja Baletin asiakaspalveluun puh. 09 4030 2211 ja tee lipputilaus. Kerro, että haluat käyttää maksuun Edenredin mobiilimaksua etänä. Saat lipputilauksellesi tilausnumeron, joka sinun tulee syöttää viestikenttään, kun maksat lipun Edenredin etämobiilimaksulla. Kun saamme maksusta kuitin, kohdistamme maksun tilaukselle ja toimitamme lipun sähköpostiin. Etämaksun tulee kattaa koko lipun hinta. Huomioithan, että Edenredin etämobiilimaksulla voit maksaa ainoastaan oman esityslippusi, sillä etu on henkilökohtainen. Tilausmaksu 5 €/tilaus.
Näin ostat liput Epassin etämaksulla services.epassi.fi-sivustolla
Soita Oopperan ja Baletin asiakaspalveluun puh. 09 4030 2211 ja tee lipputilaus. Kerro, että haluat käyttää maksuun Epassin etämaksua. Saat lipputilauksellesi tilausnumeron, joka sinun tulee syöttää palvelunkuvaukseen, kun maksat lipun Epassilla etämaksuna. Epassin etämaksut maksetaan ”Verkkomaksut”-linkin kautta, kun kirjaudut selaimella Epassi-tilillesi services.epassi.fi-sivulla（https://services.epassi.fi/ui/login） . Kun saamme maksusta kuitin, kohdistamme maksun tilaukselle ja toimitamme lipun sähköpostiin. Etämaksun tulee kattaa koko lipun hinta. Huomioithan, että Epassin etämaksulla voit maksaa ainoastaan oman esityslippusi, sillä etu on henkilökohtainen. Tilausmaksu 5 €/tilaus.
Lahjakortti
Lahjakortti on voimassa 24 kuukautta ostopäivästä.
Lahjakortin voi käyttää verkkokaupassa, Oopperan ja Baletin asiakaspalvelussa sekä Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon asiakaspalvelupisteellä. Lahjakortin summaa ei tarvitse käyttää kerralla kokonaan. Voit ostaa lahjakortilla myös tarjoilut esityksen yhteyteen. Lahjakortilla ei voi maksaa tarjoiluja Oopperaravintolan lämpiössä sijaitsevilla myyntitiskeillä esityksen yhteydessä. Lahjakortilla ei voi ostaa lippuja vierailuesityksiin. Lue lisää vierailuista.
Helpoiten ostat lahjakortin verkkokaupastamme（https://shop.oopperabaletti.fi/fi/gift-card/）. Lahjakortin voi ostaa myös asiakastilin saldolla.
Asiakastili
Oopperan ja Baletin verkkokaupassa sinulla on oma asiakastili. Asiakastili on luotu sinulle, kun olet ostanut lippuja tai tarjoiluja tai tilannut uutiskirjeemme. Kirjautumalla asiakastilillesi voit hallinnoida lipputilauksiasi, muokata yhteystietojasi ja tarkastella ostohistoriaasi.（https://shop.oopperabaletti.fi/fi/login/） Jos et pääsekään ostamaasi esitykseen, voit vaihtaa asiakastililläsi perushintaiset liput johonkin toiseen esitykseen. Vaihto-oikeus ei koske vierailuesityksiä tai kampanjahintaisia lippuja. Kun vaihdat ostoksen, lippujen arvo tallentuu asiakastilisi saldoksi. Lue lisää lippujen vaihtamisesta.
Asiakastilin saldon käyttö
Kuluvan kauden asiakastilin saldo on voimassa aina kauden loppuun saakka. Saldo on käytössäsi kuluvan ohjelmistokauden (elokuu – kesäkuu) esityksiin ja tarjoiluihin. Voit ostaa saldolla myös kausikortin ja lahjakortin. Saldolla et voi ostaa lippuja Oopperatalossa vieraileviin esityksiin.
Lähetämme käyttämättä jääneestä asiakastilin saldosta lahjakorttikoodin sähköpostiin kauden päätyttyä. Lahjakortti on voimassa 24 kuukautta.
tilausmaksut
Ooppera- ja balettilippuja on myynnissä oopperabaletti.fi verkkokaupassa, Oopperan ja Baletin asiakaspalvelussa ja Helsingin keskustan Stockmann-tavaratalossa. Liput ovat samanhintaisia verkkokaupassa sekä Oopperan ja Baletin asiakaspalvelussa.
Huomioithan, että teemme lippuvarauksia ainoastaan ryhmille.
Oopperan ja Baletin asiakaspalvelussa tehdyistä lippujen vapauttamisesta saldoksi sekä lippuvaihdoista perimme tilausmaksua 5 €/lippu.
Kulttuurimaksutapojen etämaksulla maksettaessa veloitamme tilausmaksua 5 €/tilaus.
Ryhmävarauksista perimme tilausmaksua 5 €/varaus ja se veloitetaan alle 30 lipun tilauksista lippuja lunastettaessa. Ryhmien ennakkovarauksesta perimme tilausmaksua 10 €/varaus.
Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon myyntipisteessä peritään tilausmaksua 1,50 €/lippu, lahjakortista ja kausikortista peritään 1,50 €/lahjakortti tai kausikortti. Lisäksi Stockmann perii maksutapalisän 5 € /lippu kulttuurieduilla maksettavista lipuista.
Toimitustavat ja -maksut
Verkkokauppa
Verkkokaupasta ostetut liput toimitetaan PDF-muodossa sähköpostitse asiakastililläsi käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen maksutta. Tulosta verkosta tilatut liput tai esitä ne älypuhelimen näytöltä esitykseen tullessasi. Ostamasi liput tallentuvat myös asiakastilillesi（https://shop.oopperabaletti.fi/fi/login/）, mistä voit tarvittaessa lähettää ne itsellesi uudelleen. Löydät lippusi myös Opera&Ballet-mobiilisovelluksesta Esitykseni-välilehdeltä.（https://oopperabaletti.fi/mobiilisovellus/） Mobiilisovelluksessa voit myös helposti välittää liput kaikille seurueesi jäsenille.
Asiakaspalvelu
Voit ostaa lippuja puhelimitse tai asioimalla Oopperan ja Baletin（https://oopperabaletti.fi/asiakaspalvelu/#aukioloajat） tai Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon palvelupisteessä (siirryt Stockmannin sivuille)（https://info.stockmann.com/info/aukiolot/aukioloajat/）.