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Khipu Insights · Open Finance
Cómo prepararse para Black Sale: La guía de pagos que todo emprendedor debería revisar
Cómo prepararse para Black Sale: La guía de pagos que todo emprendedor debería revisar
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Equipo Khipu · 4 min de lectura
Desde el 30 de marzo al 05 de abril, se llevará a cabo el Black Sale. Este evento se ha convertido en uno de los momentos más decisivos del año para emprendedores y pymes, ya que en pocos días se concentra una parte relevante de las ventas, la adquisición de nuevos clientes y la validación de campañas que llevan semanas -o meses- de preparación.
Sin embargo, en la práctica, muchas marcas invierten en marketing, stock y logística, pero dejan para el final un punto crítico, el medio de pago.
En un escenario de alta demanda, la experiencia en caja puede ser la diferencia entre una venta concretada y un carrito abandonado. Es por eso que desde Khipu（https://news.lrmcomunicaciones.cl/l/N9VAvseFi892Hsf7AzF8927XFg/UvkZ7634cmsYcv3rN892B0QOFg/GJ56q6T7U450Cbs9uKYgEQ） , empresa chilena líder en OpenFinance, entregan consejos para que los emprendedores sepan qué deberían priorizar al elegir o reforzar sus medios de pago ante un evento masivo.
Uptime: “Si el pago se cae, se cae la venta”
Durante un peak de tráfico, el objetivo no es sólo vender más, sino no perder lo que ya ganaste con tus campañas. Si el sistema de pago presenta intermitencias o se satura, la marca paga el costo completo: Anuncios, descuentos, atención al cliente, reputación y ventas perdidas.
Qué revisar:
Historial de disponibilidad (uptime) y capacidad de operar en picos de transacciones.
Monitoreo y alertas en tiempo real.
Protocolos de contingencia y soporte durante eventos de alto tráfico.
% de consultas de usuarios por millón de operaciones.
Camila Cangas, VP of Sales de Khipu（https://news.lrmcomunicaciones.cl/l/N9VAvseFi892Hsf7AzF8927XFg/UvkZ7634cmsYcv3rN892B0QOFg/GJ56q6T7U450Cbs9uKYgEQ） , destaca que una señal de alerta es que “si tu proveedor no ofrece reportes, SLAs claros o canales de soporte priorizados para fechas clave, es probable que te falte resiliencia justo cuando más la necesitas”.
2. Conversión a pago exitoso: La métrica que importa
En Black Sale no gana quien tiene más “intentos” de pago, sino quien tiene más pagos exitosos . En la última parte del embudo, cualquier fricción -tiempos de carga, redirecciones, pasos extra, autenticaciones confusas- aumenta el abandono de la compra.
Qué buscar en un medio de pago:
Menos pasos y menor tiempo total de pago.
Flujos claros (que el cliente entienda qué está pasando).
Confirmación rápida del pago y buena gestión de timeouts.
Experiencia optimizada para móvil.
Tip práctico: revisa tu checkout como usuario real (idealmente desde el celular) y mide:
¿Cuántos clics necesitas para pagar?
¿Cuánto demora?
¿En qué paso te podrías salir?
3. Costo de recaudo: Mirar más allá de la comisión
En un evento de descuentos, el margen ya viene presionado. Por eso, el costo del recaudo puede definir cuánto dinero queda realmente por cada venta.