© iStock.com/alvarez（https://www.deutschertourismusverband.de/qualitaetssysteme/servicequalitaet-deutschland）
DTV
Qualitätssysteme
ServiceQualität Deutschland
Qualifizierung und Zertifizierung für Tourismusbetriebe: ServiceQualität Deutschland
Weil guter Service alle glücklich macht: ServiceQualität Deutschland ist speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelgroßen Tourismusbetrieben und -organisationen abgestimmt. Dafür haben wir eine Lern- und Analyseplattform entwickelt, die Sie durch den gesamten Qualifizierungs- und Zertifizierungsprozess führt. Egal, ob Sie ein Restaurant, ein Hotel oder ein Schwimmbad betreiben, eine Ferienunterkunft vermieten, Tourismusregionen betreuen oder in der Freizeitwirtschaft tätig sind – für jeden Bereich gibt es einen passgenauen Weg Ihren Service Schritt für Schritt zu optimieren. Für zufriedenere Gäste, motivierte Mitarbeitende und Partner, die auf Sie zählen.
Neuausrichtung: ServiceQualität Deutschland startet bald neu
ServiceQualität Deutschland befindet sich derzeit in der Überarbeitung. Das Starterseminar, das Voraussetzung für eine Qualifizierung oder Zertifizierung Ihres Betriebes ist, ist ab sofort buchbar. Die Qualifizierung und Zertifizierung sind in Kürze buchbar.
Starterseminar jetzt buchen（https://www.deutschertourismusverband.de/qualitaetssysteme/servicequalitaet-deutschland/seminare）
Ihre Mehrwerte
Zufriedenere Gäste: Vom Erstkontakt bis zur Abreise: Bauen Sie Ihre Servicestandards kontinuierlich aus – für ein noch besseres Gästeerlebnis.
Motivierte Mitarbeitende: Transparente Abläufe entlasten Ihre Mitarbeitenden und fördern das Engagement und das Wir-Gefühl im Team.
Loyale Partner: Wer transparent und serviceorientiert handelt, gewinnt das Vertrauen der Partner – und das spricht sich herum.
Alle Infos auf einen Blick（https://www.deutschertourismusverband.de/fileadmin/user_upload/Qualitaetssysteme/ServiceQualit%C3%A4t_Deutschland/SQD_Broschuere.pdf）
Factsheet（https://www.deutschertourismusverband.de/fileadmin/user_upload/Qualitaetssysteme/ServiceQualit%C3%A4t_Deutschland/SQD_Factsheet.pdf）
Ihre Pakete zur Auswahl
Wählen Sie das Paket, das zu Ihnen passt, und entwickeln Sie Ihre zukunftsfähige Servicestrategie.
Mit dem Paket Qualifizierung fördern Sie den Servicegedanken in Ihrem Betrieb. Mithilfe unserer Lern- und Analyseplattform reflektieren Sie Ihre Stärken und Schwächen an jedem Kontaktpunkt in Ihrer Servicekette und leiten daraus Maßnahmen ab.
Mit dem Komplettpaket Qualifizierung & Zertifizierung lassen Sie sich Ihr Engagement durch einen unabhängigen Prüfer bestätigen. Zusätzlich profitieren Sie von Handlungsempfehlungen und einem Zertifikat, mit dem Ihr Qualitätsanspruch sichtbar wird.
In beiden Paketen erhalten Sie Zugang zur Lern- und Analyseplattform im DTV-Kundencenter. Zusätzlich profitieren Sie von Praxisbeispielen aus anderen Betrieben und nehmen an kostenfreien Impulsseminaren sowie digitalen Netzwerkveranstaltungen teil.
Häufig gestellte Fragen（https://www.deutschertourismusverband.de/fileadmin/user_upload/Qualitaetssysteme/ServiceQualit%C3%A4t_Deutschland/Haeufig_gestellte_Fragen_ServiceQualitaet_Deutschland.pdf）