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Obtenir un rendez-vous à l’hôpital dans les délais les plus adaptés
Vous n’avez pas pu joindre le secrétariat du service de spécialités, ou le délai proposé ne correspond pas à votre situation ?
Cette page vous explique comment nous pouvons vous aider — concrètement.
— C O M P R E N D R E
Médecine de ville ou médecine hospitalière : quelle différence ?
L’hôpital et les médecins installés en ville, en cabinet libéral forment deux maillons complémentaires du système de santé. Ils ne prennent pas en charge les mêmes situations de soins. Mieux comprendre ce partage vous aide à vous orienter vers le bon interlocuteur au moment opportun.
M E D E C I N E D E V I L L E
Votre médecin de famille, généraliste ou spécialiste
Suivi habituel, renouvellements d’ordonnances
Pathologies courantes, infections bénignes
Premiers symptômes sans urgence vitale
Délai de consultation souvent plus réduits
Coordination et orientation vers l’hôpital si besoin
M E D E C I N E H O S P I T A L I E R E
Le Centre Hospitalier Princesse Grace
Situations complexes, pathologies multiples
Spécialités médicales et chirurgicales de recours
Examens ou actes impossibles en cabinet libéral
Suivi de maladies chroniques lourdes
Urgences et hospitalisations
U N M O T D E L A D I R E C T I O N
L’accès aux soins est une préoccupation légitime. La demande est forte, et même en s’appuyant sur la complémentarité entre l’offre de ville et l’hôpital, il n’est pas toujours simple d’obtenir un rendez-vous dans le délai souhaité. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins, et nous vous proposons ci-dessous des solutions concrètes.
— A G I R
Vous n’avez pas obtenu de rendez-vous dans les délais souhaités ?
Voici vos options :
Demander une lettre d'adressage à votre médecin
Votre médecin traitant, généraliste ou médecin de famille peut rédiger une lettre d’adressage expliquant votre situation et le motif pour lequel un rendez-vous hospitalier est nécessaire. Cette lettre facilite l’accès et permet à nos équipes d’évaluer le degré d’urgence.
Votre médecin peut transmettre ce courrier par voie postale ou via la messagerie professionnelle sécurisée — dont disposent tous les médecins installés en Principauté de Monaco et en France.
Envoyer un mail directement au secrétariat concerné
Si vous n’avez pas réussi à joindre le secrétariat par téléphone, ou si le délai proposé ne vous convient pas, écrivez-nous par e-mail . Expliquez votre situation, votre motif de consultation, et pourquoi vous avez besoin d’un rendez-vous plus tôt. Nos équipes en prendront connaissance afin de vous offrir la réponse la plus adaptée.
Les adresses e-mail de chaque secrétariat sont disponibles sur les pages de chaque spécialité（https://www.chpg.mc/loffre-soin/） du site du CHPG, et accessibles via le lien ci-dessous.
Demander à être rappelé si un créneau se libère
En cas d’annulation, nous contactons les patients ayant manifesté le souhait d’avancer leur rendez-vous en fonction du degré d’urgence de leur situation personnelle. Vous pouvez en faire la demande directement à la secrétaire par téléphone , ou le préciser dans votre mail.
Mentionnez le numéro de téléphone où vous êtes joignable facilement, afin que nous puissions vous prévenir rapidement en cas de disponibilité.
🤝
V O T R E I N Q U I E T U D E E S T L E G I T I M E. N O U S L’ E N T E N D O N S.
Le Centre Hospitalier Princesse Grace est pleinement engagé à répondre aux besoins de santé de la population.